MENSAGEM DA DIRETORIA
Prezados colaboradores, fornecedores, parceiros e demais integrantes da comunidade GE21,
O Manual de Ética, Conduta e Anticorrupção do Grupo GE21 reflete os pilares que sustentam nossa organização: excelência, ética e inovação. Ele é mais que um documento; é um compromisso que compartilhamos com cada um de vocês. Este manual simboliza os valores e os princípios que nos guiam diariamente e que devem ser vividos e respeitados por todos que desejam fazer parte da nossa cultura.
Estamos construindo, juntos, um Grupo sólido e transparente, que se destaca não apenas pelos resultados que entrega, mas, sobretudo, pela maneira como conduz suas ações. Acreditamos que ética e integridade não são negociáveis; elas são a base para relações justas, ambientes respeitosos e decisões responsáveis.
Portanto, ao seguirem este manual, vocês não estarão somente cumprindo uma diretriz. Estarão reafirmando seu papel como protagonistas de uma história que valoriza a confiança, o respeito e a transparência em cada interação, seja interna ou externa.
Contamos com cada um de vocês para que esse compromisso seja mais do que palavras no papel: que ele seja uma prática cotidiana, fortalecendo nossa reputação e garantindo que o Grupo GE21 continue sendo um exemplo de responsabilidade e excelência em tudo que faz.
Bernardo H. C. Viana
CEO
1 INTRODUÇÃO
O Grupo GE21 é comprometido com a excelência, a ética e a inovação. Nossa missão é fornecer serviços de qualidade, otimizando os investimentos de nossos clientes. Este manual reúne os princípios éticos, as diretrizes de conduta e a política anticorrupção que regem as atividades do Grupo.
1.1 Abrangência
Este manual se aplica a todas as empresas do Grupo GE21 e deve ser seguido por todos os colaboradores, independentemente do cargo ou função, assim como por fornecedores, parceiros e terceiros que mantenham relações comerciais conosco. O Grupo GE21 compreende que todos os seus colaboradores são responsáveis pela disseminação dos princípios e valores deste manual, que norteia a conduta da empresa.
1.2 Objetivos
- Orientar comportamentos e decisões no dia a dia.
- Promover os princípios e valores morais e éticos do Grupo.
- Promover a integridade em todas as relações interpessoais.
- Garantir conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
2 CÓDIGO DE ÉTICA
Ética é o conjunto de princípios que disciplinam, regulamentam e norteiam condutas. Os princípios centrais do Grupo GE21 são:
- Respeito: valorizamos a diversidade e tratamos todos com dignidade.
- Integridade: conduzimos nossos negócios com honestidade.
- Colaboração: trabalhamos juntos para alcançar nossos objetivos.
- Transparência: agimos com clareza em todas as situações.
- Humildade: reconhecemos nossos erros e assumimos nossas responsabilidades.
- Inovação contínua: buscamos constantemente soluções criativas e eficientes.
- Confidencialidade: somos responsáveis pelo sigilo de todos os dados que manipulamos durante nossas atividades.
É dever de todos os colaboradores seguirem os princípios estabelecidos neste manual, estando comprometidos com a qualidade dos serviços e defendendo os valores e a imagem do Grupo GE21.
3 CÓDIGO DE CONDUTA
Todos os colaboradores do Grupo GE21 deverão seguir integralmente as condutas descritas neste capítulo.
3.1 Relacionamento Interno
- Tratar todos com respeito, educação, empatia e profissionalismo.
- Combater qualquer forma de discriminação ou preconceito.
- Não cometer ou tolerar assédio moral e/ou sexual.
- Não cometer ou tolerar violência verbal, gestual ou física.
- Não disseminar fofocas, boatos ou informações não formais e/ou não verificadas.
- Promover feedbacks contínuos para a melhoria do trabalho.
3.2 Relacionamento Externo
A conduta dos colaboradores nos relacionamentos externos ao Grupo deve incluir todos os itens do relacionamento interno, acrescidos de:
- Manter relações justas e éticas com fornecedores, clientes e parceiros.
- Oferecer tratamento igualitário a todos os fornecedores, clientes e parceiros, vedando qualquer privilégio ou discriminação.
- Respeitar e cumprir os prazos, compromissos e contratos estabelecidos com fornecedores, clientes e parceiros.
- Garantir a integridade e defender a imagem e a reputação do Grupo GE21 em todas as interações.
- Não prestar qualquer favor ou serviço remunerado a fornecedores, clientes e parceiros com os quais mantenha relação por força das atividades exercidas pelo Grupo GE21.
3.3 Uso de Recursos da Empresa
- Preservar os bens materiais do Grupo, como equipamentos e ativos, como se fossem seus.
- Preservar o patrimônio físico e intelectual do Grupo.
- Garantir a integridade e a disponibilidade dos recursos e dos dados do Grupo.
- Não utilizar o tempo de trabalho e os recursos materiais e imateriais do Grupo paradesenvolver atividades de interesse pessoal.
3.4 Redes Sociais
As redes sociais oficiais são gerenciadas exclusivamente pelo departamento de Marketing, sob a Gerência Corporativa do Grupo.
- Não fazer publicações pessoais que prejudiquem a imagem do Grupo ou entrem em conflito com as orientações deste manual.
- Falar, dar entrevistas e ministrar palestras, em nome do Grupo, somente com a autorização da Diretoria.
4 POLÍTICA ANTICORRUPÇÃO
4.1 Diretrizes Gerais
- É vedada qualquer prática de corrupção, incluindo suborno, pagamento de facilitação, presente em dinheiro e contribuição política em nome do Grupo GE21.
- É obrigatória a transparência total em negociações e processos de contratação.
4.2 Presentes e Favores
É proibido oferecer e aceitar – para si, familiares ou terceiros – brindes, presentes, favores, ajudas financeiras, doações, comissões ou quaisquer outras vantagens que possam influenciar nas decisões profissionais.
4.3 Canais de Denúncia e Sugestão
- Denúncias e sugestões anônimas: utilizar a urna destinada a esse fim localizada na sala de estudos do 9º andar. São garantidos o sigilo, a confidencialidade e a proteção do denunciante.
- Denúncias e sugestões internas ou externas: utilizar o canal de e-mail ouvidoria@grupoge21.com.
- Os canais mencionados poderão ser utilizados para a denúncia de violação ou suspeita de violação das normas deste manual.
- Após serem recebidos, os relatos serão avaliados internamente e classificados de acordo com sua categoria e criticidade.
- Escuta, acolhimento e orientação: procurar pelo departamento de RH, pessoalmente ou pelo e-mail rh@grupoge21.com.
5 MEDIDAS DISCIPLINARES
- Advertência verbal e/ou escrita.
- Suspensão temporária.
- Rescisão do contrato de trabalho.
- Medidas legais, quando aplicáveis.
As sanções serão proporcionais à gravidade das infrações e seguirão análise justa e imparcial.
6 COMUNICAÇÃO E TREINAMENTO
- Todos os colaboradores serão treinados para compreender este manual e aplicá-lo no dia a dia.
- Este manual será disponibilizado física e digitalmente para garantir fácil acesso a todos.
7 PROCEDIMENTOS PARA INVESTIGAÇÃO
- Denúncias serão analisadas com imparcialidade e com respeito a todas as partes.
- Haverá registro formal das ocorrências e comunicação às partes sobre as medidas aplicadas.
- O direito dos colaboradores envolvidos à defesa será garantido pelo Grupo GE21.
8 RESPONSABILIDADE SOBRE ESTE MANUAL
A gestão deste manual é de responsabilidade da Diretoria de Compliance do Grupo GE21, a qual deve manter revisões periódicas das informações aqui contidas, com intervalos máximos de 24 meses.